Ubicado en la Base Salguero, cuenta con diferentes tecnologías que permiten mayor control y efectividad del servicio de Higiene Urbana. El nuevo Centro es la interfaz en la que convergen gestión y tecnología, aplicadas al servicio y desde donde se monitorean los servicios que presta Cliba a diario en CABA.
El Centro de Control Operativo obtiene y gestiona información sobre:
- Horarios de los servicios
- Recorridos realizados por las unidades
- Cantidad de cuadras y contenedores operados por unidad
- Índices de efectividad
- Tiempos de demora en la atención de solicitudes y reclamos
- Cantidad de solicitudes y reclamos por barrio, servicio y turno
- Análisis de las dotaciones para la prestación de cada servicio
- Indicadores de fichaje de los empleados
Estas tecnologías permiten corroborar una efectividad del servicio del 97% que, a su vez, se ve reflejada en una reducción en el tiempo de respuesta a reclamos y solicitudes: hoy el tiempo de cumplimiento es un 50% menor al establecido por los organismos de control, logrando que la resolución de solicitudes que demandaban 24 hs se resuelvan en 12 hs.
Mirá como Cliba trabaja para el desarrollo de una Ciudad dinámica: Ver video.